POLÍTICA DE PRIVACIDAD GLOBAL

Última actualización: 02/13/2025

Políticas específicas del estado de los EE. UU.:

Cuando utiliza nuestros servicios en línea, nos confía su información. Su privacidad es importante para nosotros.

En esta Política de privacidad se explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y conservamos su información. También se explica a dónde puede acudir para ejercer sus derechos y elecciones en relación con cómo se utiliza su información personal.

Si tiene alguna pregunta, queremos saber de usted. Puede encontrar nuestra información de contacto más adelante.

Comuníquese con nosotros

Alcance y actualizaciones de la Política

Alcance. El propósito de nuestra Política de privacidad (“Política”) es describir cómo los sitios web, las aplicaciones móviles y los servicios en línea de nuestra propiedad o administrados por nosotros (denominados conjuntamente el “Sitio” en esta Política) procesan su información en relación con los productos y servicios que ofrecemos. En esta Política se explica cómo recopilamos, usamos y compartimos su información y cómo la mantenemos segura. También se explica a dónde puede acudir para ejercer sus derechos y elecciones en relación con cómo se utiliza su información personal. Antes de que nos proporcione su información personal o, de otro modo, use nuestro Sitio, debe leer esta Política y nuestros Términos de uso en su totalidad para asegurarse de estar de acuerdo con nuestras prácticas de privacidad.

Marcas. Nuestro Sitio es propiedad de KIMBERLY-CLARK CORPORATION y nuestras marcas y compañías afiliadas (“Kimberly-Clark”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”), y es administrado y mantenido por estas.

Divulgaciones específicas del estado o país. En esta Política se incluye información adicional específica del estado o país (como los derechos específicos con respecto a su información personal que pueden estar vigentes en su jurisdicción) dentro de la sección Divulgaciones específicas del estado o país. Si existe un conflicto entre esta Política y la sección de Divulgaciones específicas del estado o país, esta última prevalecerá solo con respecto al alcance del conflicto. Esta política no se aplica a la información personal de los usuarios ubicados en la Federación Rusa; la política de privacidad para los usuarios de la Federación Rusa se encuentra aquí.

Otras políticas. Además de esta Política, puede haber políticas o términos de uso adicionales que rijan otros productos, servicios o promociones específicos de Kimberly-Clark que. En esos casos, le notificaremos estos términos adicionales.

Actualizaciones de esta Política. Es posible que actualicemos esta Política periódicamente y publiquemos un aviso al respecto, por lo que debe tener en cuenta la fecha de la última actualización que se encuentra anteriormente y, ocasionalmente, verificar si hay actualizaciones.

Qué información personal recopilamos

Información personal. “Información personal” (“PI”) se refiere a cualquier información que pueda utilizarse para identificar de manera directa o indirecta a una persona específica. Podemos recopilar información personal de diversas fuentes. Estas fuentes de información personal incluyen lo siguiente:

directamente de usted (p. ej., cuando se suscribe para recibir boletines informativos, sorteos, encuestas o promociones, o cuando se registra para crear una cuenta en nuestros Sitios y proporciona información como su nombre, dirección de correo electrónico y fecha de nacimiento);
recopilación automáticamente (p. ej., cuando navega por nuestro Sitio e interactúa con nosotros en línea, nosotros (o nuestros socios) podemos usar cookies y tecnologías de seguimiento para obtener su información personal); y
recopilación de otras fuentes y socios (p. ej., cuando compramos información personal sobre usted de un tercero para personalizar mejor su experiencia o comercializar productos según sus intereses).

Los tipos de información personal que obtenemos incluyen los siguientes:

información de contacto, como su nombre, dirección postal o código postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono/teléfono móvil; también podemos recopilar el nombre y la fecha de nacimiento de su hijo;
información de la cuenta, como su nombre de usuario y contraseña (p. ej., si elige crear una cuenta en el Sitio);
información sobre su historial de compras, como por ejemplo, si nos compra un producto a nosotros o a nuestros socios;
información de lealtad y recompensas, como por ejemplo, si se inscribe en programas de lealtad;
características y atributos, como rangos de edad, idiomas hablados y estado civil, que nosotros o nuestros socios recopilemos;
preferencias, como pasatiempos, intereses, preferencias de compra y puntajes de propensión con respecto a productos (p. ej., probabilidad de comprar productos) que nosotros o nuestros socios recopilemos;
información técnica o en línea, como direcciones de protocolos de Internet e identificadores de dispositivos, navegadores, aplicaciones móviles y sistemas; e
información inferida, como información derivada de la información enumerada en esta sección.

Información personal confidencial. Para los fines de procesamiento enumerados en esta Política, es posible que nosotros (o nuestros socios) recopilemos y procesemos información personal confidencial. Esto puede incluir información como su raza, origen étnico, fecha de nacimiento o datos relacionados con su uso de nuestro Sitio o productos, como productos en relación con el embarazo, las alergias (p. ej., cuestionarios sobre desencadenantes de alergias), el período menstrual (p. ej., calculadoras de períodos) o la incontinencia. También podemos hacer inferencias sobre sus preferencias, comportamientos, características, salud o atributos relacionados con su uso de nuestro Sitio o productos. Cuando recopilemos datos que puedan considerarse “confidenciales”, nosotros (o nuestros socios) solicitaremos su consentimiento para procesar dicha información personal confidencial y es posible que proporcionemos otros controles (como una exclusión de determinado procesamiento), si lo exige la ley. Tenga en cuenta que en determinadas partes del Sitio se pueden requerir esos datos para que proporcionemos nuestros servicios en su totalidad, por lo que su decisión de no proporcionar dicha información puede limitar el alcance de las ofertas disponibles. Respetamos los derechos de nuestros clientes y sus mayores intereses de privacidad en relación con la información personal confidencial. En consecuencia, nos comprometemos a verificar que las entidades de orden público cumplan con las leyes y los procedimientos en sus jurisdicciones antes de responder a una solicitud de dicha información. Incluso cuando se cumplan las leyes de la jurisdicción de la agencia solicitante, es posible que disputemos de manera razonable dichas solicitudes.

Qué hacemos con su información

Propósitos del procesamiento. Recopilamos, procesamos y divulgamos su información personal solo para fines específicos y limitados. Por ejemplo, podemos procesar su información personal en todas las marcas de Kimberly-Clark con los siguientes fines:

desarrollar, proporcionar y mejorar nuestros productos, servicios, métodos de comunicación y la funcionalidad de nuestro Sitio;
procesar solicitudes y gestionar nuestras necesidades comerciales con respecto a los productos, ofertas y servicios que proporcionamos; lo cual también incluye responder a sus preguntas y verificar su identidad cuando se comunique con nosotros, si es necesario;
proporcionar experiencias personalizadas, comunicaciones transaccionales y comerciales, y publicidad dirigida, incluidas ofertas especiales y recomendaciones para usted;
comprender mejor sus intereses y crear perfiles mediante el análisis de información sobre sus atributos, características y comportamientos para la investigación interna; y establecer, lanzar y evaluar campañas publicitarias/de comercialización para usted o para personas como usted;
asegurar y proteger su información personal y nuestros intereses; lo cual incluye prevenir e investigar actividades ilegales, fraudes e infracciones de nuestras políticas de Términos de uso y otras condiciones de servicio; y
cumplir con los requisitos legales, incluida la cooperación con el orden público, las autoridades gubernamentales o el mandato gubernamental (pero cuando lo hagamos, divulgaremos solo la cantidad mínima de información requerida por la ley).

Fundamentos legales. Además, determinadas leyes de protección de datos requieren que tengamos un “fundamento legal” y un propósito definido antes de procesar cualquier información personal sobre usted. Nuestros fundamentos legales para los cuales podemos procesar su información personal pueden incluir los siguientes:

establecer o cumplir el contrato que estamos a punto de celebrar (o hemos celebrado) con usted;
satisfacer nuestros intereses legítimos (o los de un tercero), de modo tal que no se interpongan con sus intereses y derechos fundamentales; lo cual incluye muchos de los fines de procesamiento enumerados anteriormente;
tomar medidas con su consentimiento; esto incluye, por ejemplo, personalizar, enviar y evaluar determinadas comunicaciones de publicidad y comercialización directa relacionadas con nuestros productos y servicios, las cuales pueden enviarse por medios no automatizados y automatizados (p. ej., correo electrónico, mensajes de redes sociales, mensajes de texto [SMS], mensajes multimedia [MMS], sistemas de marcación automatizada o llamadas de operadores humanos); o
cumplir con una obligación legal o regulatoria, o responder a solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales. Esto puede incluir la divulgación de su información a organismos de orden público o según se requiera para cumplir con las leyes o regulaciones (incluidas las leyes antifraude, las leyes contra el lavado de dinero o las leyes fiscales), así como la transferencia de su información personal en relación con cualquier fusión o venta de activos posible o real como parte de una transacción corporativa. Cuando procesamos información personal en función de esto, de acuerdo con esta Política, revisamos con atención cada solicitud para asegurarnos de que sea válida y de que el solicitante tenga derecho a acceder a la información personal que solicite (y es posible que disputemos dichas solicitudes según corresponda).

Con quién compartirnos la información

Es posible que compartamos con nuestras marcas, así como con terceros, información sobre usted en determinadas circunstancias, entre las que se incluyen las siguientes:

Compartir su información con proveedores de servicio. Podemos compartir información personal con compañías o personas que nos proporcionan servicios. Estos servicios pueden incluir, entre otros, servicios de ayuda para proporcionarle servicios, de elaboración o mantenimiento de nuestras bases de datos, de procesamiento de pagos, de preparación y distribución de comunicaciones, o de respuesta a consultas.
Otros terceros y socios. Para personalizar mejor sus experiencias e intereses para fines de publicidad y comercialización, también podemos utilizar su información personal o compartirla con socios, anunciantes, redes publicitarias, servidores publicitarios, redes sociales, empresas de análisis y terceros similares. Estos terceros y sus sitios web, plataformas y aplicaciones, por lo general, tienen sus propias políticas de privacidad y términos de uso. Le recomendamos que los lea antes de usar esos sitios web y servicios.
Blogs, publicaciones en línea y testimonios. Puede compartir comentarios, publicaciones, testimonios u otra información en determinados foros, como nuestros Sitios o redes sociales. Si decide hacerlo, es posible que esta información esté disponible de manera generalizada para el público, y que otras personas que accedan a estos foros puedan leerla. Le recordamos que los terceros y sus sitios web, plataformas y aplicaciones, por lo general, tienen sus propias políticas de privacidad y términos de uso, y usted debe revisar esos avisos antes de usar esos sitios.
Información anonimizada. Es posible que compartamos información anonimizada (p. ej., información agregada o agrupada) que no le identifique personalmente con terceros para fines de investigación u otros fines determinados en esta Política. Cuando compartimos esta información, les exigimos a estos terceros que acepten no intentar ni permitan que otros la usen para identificar a las personas.
Aplicación de la ley y fundamentos legales. Conforme a las restricciones contractuales aplicables y a otros procedimientos internos que limitan las divulgaciones al orden público (como se describe anteriormente), también podemos divulgar información personal (1) si se nos exige hacerlo por ley o mediante proceso legal (como una orden o citación judicial); (2) en respuesta a las solicitudes de agencias gubernamentales (como las autoridades de orden público o las autoridades regulatorias); (3) para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales; (4) cuando creamos que la divulgación es necesaria o apropiada para evitar peligros físicos u otros daños o pérdidas financieras, o para proteger sus otros intereses vitales; o (5) en relación con una investigación de actividad ilegales, reales o presuntas.
Transacciones comerciales. Nos reservamos el derecho de transferir cualquier información personal que tengamos sobre usted si vendemos o transferimos la totalidad o una parte de nuestro negocio o activos (inclusive en el caso de una fusión, adquisición, empresa conjunta, reorganización, desinversión, disolución o liquidación).
Transferencias internacionales de datos. Podemos transferir su información personal con nuestras marcas y terceros de confianza fuera del país o territorio en el que resida. Cuando estos terceros países no ofrecen el mismo nivel de protección de datos que su país, nosotros (o nuestros proveedores de servicios o sus contratistas/subprocesadores) tomamos medidas para garantizar que existan medidas de seguridad adecuadas para proteger su información personal. Por ejemplo, estas medidas de seguridad adecuadas pueden incluir su consentimiento o pueden implicar la celebración de un contrato con el tercero que transfiere su información personal, mediante el que se requiera el mismo nivel de estándares que el país en el que se recopilaron los datos. Además, cumplimos con determinadas leyes de “localización” nacionales o de países que, entre otras cosas, requieren que se recopile, procese o almacene información personal sobre sus residentes dentro del país antes de que se transfiera a otros países.
Herramientas de inteligencia artificial (IA) generativa. K-C puede utilizar tecnología de inteligencia artificial (IA) generativa para, entre otros, mejorar nuestros productos y servicios y utilizar mejor los datos que nos proporciona. K-C mantiene un riguroso proceso de revisión para la implementación de soluciones de IA generativa y reglas que rigen el uso de la IA generativa por parte de nuestros empleados y contratistas, incluido el establecimiento de limitaciones en los fines para los cuales los datos personales pueden procesarse mediante tecnología de IA generativa. K-C puede exigir a los proveedores cuyos servicios para nosotros incluyan el uso de herramientas de IA generativas que acepten las limitaciones contractuales diseñadas para proteger la privacidad de la información personal cuando se utilizan dichas herramientas.

Sus derechos de privacidad

Derechos individuales. Cuando procesamos su información personal, es posible que se le confieran determinados derechos en virtud de las leyes de protección de datos aplicables. Algunos de estos derechos se explican a continuación. Puede comunicarse con Kimberly-Clark para ejercer sus derechos o si tiene alguna pregunta, a través de la información de contacto que se incluye en la sección Cómo comunicarse con nosotros de esta Política. Consulte también la sección Divulgaciones específicas del estado o país de esta Política, ya que, según las leyes de privacidad de datos aplicables de su jurisdicción, puede tener los siguientes derechos con respecto a su información personal:

El derecho a ser informado. Es posible que tenga derecho a ser informado sobre cómo planificamos procesar su información. Este es el propósito principal de esta Política.
El derecho a la eliminación. Es posible que tenga derecho a que se elimine su información personal.
El derecho a acceder a sus datos. Es posible que tenga derecho a acceder a su información personal y otra información complementaria, y a recibir una copia de esta.
El derecho a transferir sus datos. Es posible que tenga derecho a obtener y reutilizar su información personal para sus propios fines en diferentes servicios y compañías.
El derecho a rectificar sus datos. Es posible que tenga derecho a rectificar sus datos si son imprecisos o si deben complementarse.
El derecho a oponerse. Es posible que tenga derecho a oponerse a determinados tipos de procesamiento, incluida la comercialización directa.
El derecho a retirar su consentimiento.
- Comunicaciones de comercialización por correo electrónico. Si desea que su información personal se deje de usar para fines de comercialización por correo electrónico en relación con cualquiera de nuestras marcas o todas nuestras marcas, puede cancelar su suscripción según se indica en nuestros correos electrónicos de comercialización. También puede cancelar la suscripción directamente en algunos de nuestros Sitios (p. ej., pies de página “cancelar suscripción”). También puede comunicarse con nosotros a través de la información de contacto que se incluye en la sección “Comuníquese con nosotros” de esta Política.
- Comunicaciones de comercialización por teléfono o SMS. Si desea que su información personal se deje de usar para fines de comercialización por teléfono o SMS en relación con cualquiera de nuestras marcas o todas nuestras marcas, envíe un mensaje de texto con la palabra “Stop” (Detener), como se indica en los mensajes de texto de comercialización. También puede comunicarse con nosotros a través de la información de contacto que se incluye en la sección “Comuníquese con nosotros” de esta Política.
- Comunicaciones de comercialización por correo postal. Si desea que su información personal se deje de usar para fines de comercialización por correo postal en relación con cualquiera de nuestras marcas o todas nuestras marcas, puede comunicarse con nosotros a través de la información de contacto que se encuentra en la sección “Comuníquese con nosotros” de esta Política.
- Lealtad, ofertas especiales, sorteos o incentivos financieros. Si desea dejar de participar en estos programas o de recibir ofertas, comuníquese con nosotros como se indica en la sección “Divulgaciones específicas del estado o país” de esta Política.
El derecho a no ser discriminado. Es posible que tenga derecho a no ser discriminado (p. ej., casos en los que se le nieguen bienes o servicios, se le cobren diferentes precios o tarifas por bienes o servicios o se le proporcionen bienes o servicios con un nivel diferente de calidad) por ejercer sus derechos legales. Sin embargo, podemos ofrecerle un precio, una tarifa, un nivel, una calidad o una selección de bienes o servicios diferentes si se excluye (o deja de compartir sus datos), y dicha diferencia estará relacionada de manera razonable con el valor que nos proporcionan sus datos. Para obtener más información, consulte la sección “Divulgaciones específicas del estado o país” de esta Política.
El derecho a no estar sujeto a la toma de decisiones o la elaboración de perfiles automatizadas. Es posible que tenga derecho a no estar sujeto a la toma de decisiones automatizada (una decisión que se crea solo por medios automatizados y sin ninguna intervención humana), incluido el procesamiento automatizado de información personal con el fin de elaborar perfiles o de evaluar determinados aspectos sobre usted que tengan efectos legales o efectos significativos similares, según se define en la ley aplicable. También puede tener derecho a solicitar la intervención humana, a obtener una explicación de la decisión o a disputar dicha decisión.
El derecho a restringir o limitar el uso de su información personal confidencial. Es posible que tenga derecho a que su información personal confidencial se restrinja o elimine. Para obtener más información, consulte la sección “Divulgaciones específicas del estado o país” de esta Política.
El derecho a no compartir ni vender sus datos o el derecho a excluirse de la publicidad dirigida. Es posible que tenga derecho a que sus datos no se vendan ni compartan para determinados fines, de acuerdo con la ley aplicable. Del mismo modo, es posible que tenga derecho a excluirse de recibir publicidad dirigida. Esta publicidad puede constituir publicidad basada en su información personal que se obtenga a partir de sus actividades a lo largo del tiempo y en sitios web o aplicaciones en línea externos. Para obtener más información, consulte la sección “Divulgaciones específicas del estado o país” de esta Política.
Derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora competente. Es posible que tenga derecho a presentar una queja ante una autoridad reguladora en relación con nuestro procesamiento de su información personal. Para obtener más información, consulte la sección “Divulgaciones específicas del estado o país” de esta Política.

Verificar solicitudes. Para ayudar a proteger su privacidad y mantener la seguridad, tomaremos medidas para verificar su identidad antes de procesar determinadas solicitudes de derechos, como otorgarle acceso a su información personal o cumplir con su solicitud, de acuerdo con la ley aplicable. Si designa a un agente autorizado para que realice una solicitud en su nombre, es posible que le solicitemos que (a) proporcione un permiso por escrito al agente autorizado para hacerlo y que comparta dicha autorización con nosotros al procesar una solicitud de derechos, o que (b) verifique su propia identidad directamente con nosotros.

Cuánto tiempo conservamos la información personal y cómo la protegemos

Retención de datos. Conservamos su información durante el tiempo que la necesitemos para fines comerciales, fiscales o legales, incluidos los fundamentos legales descritos en esta Política. Después de eso, la eliminamos o anonimizamos por completo. Consulte también la sección “Divulgaciones específicas del estado o país” de esta Política.

Datos relacionados con niños

Nuestro Sitio está diseñado para una audiencia general y no está dirigido a niños ni diseñado para niños. En general, no recopilamos ni procesamos a sabiendas información personal de niños menores de 16 años, a menos que la ley local establezca o permita una edad menor.

Nuestra política sobre cookies y tecnologías de seguimiento similares

Cookies y tecnologías de seguimiento similares. Cuando usted visita nuestro Sitio, podemos obtener determinada información a través de medios automatizados, como cookies, registros de servidor, balizas web (‘beacons’) y otras tecnologías y técnicas similares.

Una “cookie” es un archivo de texto que los sitios web envían a la computadora u otro dispositivo conectado a Internet de un visitante para identificar de forma única el navegador del visitante o para almacenar información o la configuración en el navegador.
- Cookies estrictamente necesarias o esenciales. Estas cookies son necesarias para el funcionamiento del Sitio , y no pueden desactivarse en nuestros sistemas. Por lo general, solo se configuran cuando interactúa con nosotros, como cuando navega por nuestros Sitios, solicita servicios, establece sus preferencias de privacidad, inicia sesión o completa formularios. Puede configurar su navegador para bloquear o recibir alertas sobre estas cookies, pero es posible que algunas partes del Sitio no funcionen sin ellas.
- Cookies funcionales, de comercialización o no esenciales. Estas cookies permiten que se brinden funcionalidades mejoradas en el Sitio para la personalización de su experiencia y para fines de comercialización. Estas cookies también pueden permitirnos contar las visitas para poder medir y mejorar el desempeño de nuestro Sitio. Estas cookies pueden ser configuradas por nosotros o por terceros proveedores cuyos servicios hemos agregado a nuestros Sitios. Si usted no permite estas cookies, algunas o todas estas funcionalidades podrían no funcionar correctamente.
Una “baliza web” o “beacon”, también conocida como etiqueta de Internet, píxel de seguimiento o GIF transparente, vincula páginas web a servidores web y cookies, y puede utilizarse para transmitir información recopilada a través de las cookies a un servidor web.

Nuestro uso de cookies y tecnologías de seguimiento.
- Podemos usar estas tecnologías automatizadas en nuestro Sitio para recopilar información sobre su equipo, acciones de navegación y patrones de uso. La información que obtengamos de esta manera puede incluir la dirección del protocolo de Internet (IP) de su dispositivo, la ubicación de su dispositivo o los identificadores asociados con sus dispositivos, los tipos de dispositivos conectados a nuestro Sitio, las características del explorador web, las características del dispositivo, las preferencias de idioma, las páginas de referencia/salida, los datos del historial de clics y las fechas y los horarios de visitas a nuestro Sitio o aplicaciones móviles.
- Usamos herramientas de repetición/captura de pantalla de sesión con su consentimiento para comprender mejor las necesidades de nuestros usuarios y optimizar nuestros sitios web y la experiencia del usuario final. Nosotros o nuestros proveedores de servicios utilizamos cookies, píxeles y tecnologías similares para hacer un seguimiento de la actividad de los usuarios en los sitios web (es decir, para aprender cómo utiliza y navega por los servicios) para proporcionar esta información.
- Podemos utilizar periódicamente servicios como el servicio de YouTube para alojar contenido de video e incorporar el reproductor de YouTube en nuestro Sitio para permitirle ver el video sin salir de él. Esta funcionalidad puede establecer cookies o recopilar información de otro modo una vez que haga clic en el reproductor de video de YouTube.
Control o eliminación de cookies.
- Proporcionamos herramientas de administración y consentimiento de tecnología de seguimiento en nuestros Sitios, si lo exige la ley aplicable. Estas herramientas suelen implementar una opción de “configuración de cookies” que le permite controlar qué cookies no esenciales y tecnologías similares nosotros y nuestros proveedores configuramos en su dispositivo. Si hay herramientas de administración de tecnología de seguimiento implementadas en el Sitio que está visitando, puede ver y elegir las cookies (como las descritas anteriormente) que hemos configurado nosotros o que han configurado nuestros proveedores externos, cuyos servicios hemos agregado a nuestras páginas.
- Consulte también las secciones “Sus derechos de privacidad” y “Divulgaciones específicas del estado o país” de esta Política para obtener información sobre los derechos y las herramientas disponibles para controlar o limitar la publicidad dirigida, el seguimiento en línea y el intercambio de información personal (según corresponda).
- También puede deshabilitar las cookies de Kimberly-Clark o de terceros mediante la configuración de su navegador.
- En el caso de los dispositivos móviles, usted puede administrar la forma en que su dispositivo y navegador comparten determinados datos del dispositivo mediante el ajuste de configuraciones de privacidad y seguridad de su dispositivo móvil.
- Además, puede conectarse con nosotros o con uno de nuestros Sitios a través de Sitios web de redes sociales. Antes de enviar información a una red social o terceros, debe familiarizarse con sus políticas y prácticas de privacidad. Nosotros no nos responsabilizamos por las prácticas de privacidad de estos terceros.
- Para obtener más información sobre las cookies, incluido cómo ver qué cookies se han configurado y cómo administrarlas y eliminarlas, visite www.allaboutcookies.org.

Cómo comunicarse con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política o desea ejercer un derecho o una elección de privacidad, queremos saber de usted. Vendemos nuestros productos y servicios en más de 175 países y regiones. Para brindarle un mejor servicio, comuníquese con nuestros equipos locales para obtener asistencia aquí. En esta página, seleccione su país/región y haga clic en “Enviar”.

Divulgaciones específicas del estado o país

Declaración de la Ley de Derechos de Privacidad de California

Actualizado: 28/01/2025

Esta Declaración de privacidad del consumidor de California (“Declaración”) complementa la Política de privacidad de Kimberly-Clark Corporation. Se aplica únicamente a consumidores de California y aborda cuestiones sobre la información personal que recopilamos en línea y fuera de línea. Esta declaración no se aplica al personal de Kimberly-Clark. Las secciones 2 a 5 de esta Declaración no se aplican a los postulantes a puestos de trabajo.

Esta Declaración utiliza determinados términos que tienen el significado que se les otorga en la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018, modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California de 2020, junto con cualquier regulación de implementación (California Consumer Privacy Act, “CCPA”).

1. Aviso de recopilación y uso de información personal

Es posible que recopilemos (y que hayamos recopilado durante el período de 12 meses antes de la fecha de entrada en vigencia de esta Declaración) las siguientes categorías de información personal (incluida información confidencial) acerca de usted:

Identificadores: los identificadores como un nombre real, un apodo, una dirección postal, un único identificador personal (como un identificador de dispositivo; cookies, balizas web, píxel de seguimiento, identificadores de publicidad móvil y tecnologías similares; número de cliente, seudónimo único o apodo de usuario; número de teléfono y otras formas de identificadores persistentes o de probabilidad), dirección de protocolo de Internet, dirección de correo electrónico y nombre de cuenta.

Datos Adicionales sujetos al Código Civil Código § 1798.80: firma, características físicas, información financiera, médica o sobre el nivel educativo.
Clasificaciones protegidas: características de clasificaciones protegidas en virtud de la legislación federal o de California, tales como raza, color, nacionalidad de origen, religión, edad, sexo, género, afección médica, discapacidad, estado de ciudadanía y condición de veterano o militar.
Información comercial: información comercial, los productos o servicios comprados, obtenidos o considerados y demás historiales o tendencias de compras o consumo.
Actividad en línea: Internet y demás información de actividad en la red electrónica, incluidos, entre otros, el historial de navegación, el historial de búsqueda y la información relacionada con su interacción con el Sitio.
Datos de la geolocalización
Información sobre empleo: información profesional o relacionada con el empleo.
Información sobre nivel educativo: información sobre su nivel de estudios que no sea información de identificación personal disponible públicamente, según se define en la Ley de Derechos de la Familia sobre la Educación y Privacidad (Título 20 del Código de los Estados Unidos, Sección 1232g; Título 34 del Código de reglamentos Federales, Parte 99).
Inferencias: las inferencias que se derivan de cualquier parte de la información identificada anteriormente para crear un perfil que refleje sus preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, conducta, actitudes, inteligencia, capacidades y aptitudes personales.

Podemos usar (y es posible que hayamos utilizado durante el período de 12 meses antes de la fecha de entrada en vigencia de esta Declaración) su información personal para los fines descritos en nuestra Política de privacidad y para los siguientes fines empresariales o comerciales que se especifican en la CCPA:

Prestación de servicios, que incluyen: administrar o prestar servicio de mantenimiento de las cuentas, brindar servicio al cliente, procesar o completar pedidos y transacciones, verificar la información del cliente, procesar pagos, proporcionar publicidad o servicios de comercialización, brindar servicios de análisis o proporcionar servicios similares.
Auditoría relacionada con una interacción actual con usted y transacciones concurrentes, que incluyen, entre otras cosas, contar impresiones de anuncios de visitantes exclusivos, verificar la posición y calidad de las impresiones de anuncios y auditorías de cumplimiento.
Uso transitorio a corto plazo, que incluye entre otras cosas, la personalización contextual de los anuncios que se muestran como parte de la misma interacción.
Detección de incidentes de seguridad, protección contra actividad maliciosa, engañosa, fraudulenta o ilegal y enjuiciamiento de los responsables de esa actividad.
Depuración para identificar y reparar errores que deterioren la funcionalidad prevista existente.
Realizar investigaciones internas para el desarrollo tecnológico y la demostración.
Realizar actividades para verificar o mantener la calidad o seguridad de un servicio o dispositivo que sea de nuestra propiedad, fabricado por nosotros, fabricado para nosotros o controlado por nosotros, y para mejorar o actualizar el servicio o dispositivo que sea de nuestra propiedad, fabricado por nosotros, fabricado para nosotros o controlado por nosotros.
Gestionar las oportunidades laborales con Kimberly-Clark.

2. Fuentes de información personal

Durante el período de 12 meses antes de la fecha de entrada en vigencia de esta Declaración es posible que hayamos recopilado información personal acerca de usted de las siguientes fuentes:

3. Venta o intercambio de información personal

No vendemos su información personal a cambio de contrapartidas monetarias sin su consentimiento.

Podemos permitir que determinados terceros (como servicios de publicidad en línea) recopilen su información personal a través de tecnologías automatizadas en nuestro Sitio a cambio de contrapartidas no monetarias. Compartimos las categorías de información personal que figuran a continuación con fines empresariales y comerciales de publicidad en línea y para proporcionar características y funciones de redes sociales de terceros en nuestro Sitio. Estos terceros pueden incluir Google, Coveo, Twitter, Facebook, EqualWeb y Neustar. Puede utilizar nuestra herramienta de preferencias de cookies para ver una lista actualizada de los terceros que recopilan información en nuestros sitios. Esos terceros pueden usar su información personal para optimizar nuestras propiedades, mostrar publicidad intercontextual y administrar sus propias plataformas. Consulte la sección Cookies y tecnología de seguimiento similar anterior para obtener más información sobre la recopilación de información por parte de dichos terceros. Usted tiene derecho a excluirse de esta divulgación de su información, que puede considerarse una “venta” o “intercambio” en virtud de la ley de California, según se establece a continuación en la Sección 5 (Derechos del Consumidor de California) de esta Declaración.
Durante el período de 12 meses antes de la fecha de entrada en vigencia de esta Declaración, es posible que hayamos vendido o compartido las siguientes categorías de información personal:

Categoría de información personal	Categoría de terceros
Identificadores	Redes de publicidad, proveedores de análisis de datos, redes sociales, intermediarios de información
Información comercial	Redes de publicidad, proveedores de análisis de datos, redes sociales, intermediarios de información
Actividad en línea	Redes de publicidad, proveedores de análisis de datos, redes sociales, intermediarios de información
Inferencias	Redes de publicidad, proveedores de análisis de datos, redes sociales, intermediarios de información

No vendemos ni compartimos a sabiendas la información personal de menores de 16 años de edad sin una autorización afirmativa si tenemos conocimiento real de la edad de la persona. Cualquier persona que se inscriba en una cuenta y sea menor de 16 años de edad es automáticamente excluida de la venta o del intercambio de su información personal. Si una persona quiere participar y acepta la venta o el intercambio de su información personal, debe hacerlo mediante la desactivación de la casilla “No vender ni compartir mi información personal” en su perfil de Internet.

4. Divulgación de información personal a terceros

Durante el período de 12 meses antes de la fecha de entrada en vigencia de esta Declaración, es posible que hayamos divulgado su información personal con ciertas categorías de terceros y proveedores de servicios, según se describe a continuación.

Es posible que hayamos divulgado las siguientes categorías de información personal sobre usted que se enumeran a continuación, para los fines empresariales y comerciales establecidos en la Sección 1 (Aviso de recopilación y uso de información personal) de esta Declaración, a las siguientes categorías de terceros:

Categoría de información personal	Categoría de terceros
Identificadores	Redes de publicidad, proveedores de análisis de datos, redes sociales, intermediarios de datos.
Datos Adicionales sujetos al Código Civil de California § Ley 1798.80	Redes de publicidad, proveedores de análisis de datos, redes sociales, intermediarios de datos.
Clasificaciones protegidas	Redes de publicidad, proveedores de análisis de datos, redes sociales, intermediarios de datos.
Información comercial	Redes de publicidad, proveedores de análisis de datos, redes sociales, intermediarios de datos.
Actividad en línea	Redes de publicidad, proveedores de análisis de datos, redes sociales, intermediarios de datos.
Datos de la geolocalización	Redes de publicidad, proveedores de análisis de datos, redes sociales, intermediarios de datos.
Información sensorial	Redes de publicidad, proveedores de análisis de datos, redes sociales, intermediarios de datos.
Información de empleo	Redes de publicidad, proveedores de análisis de datos, redes sociales, intermediarios de datos.
Información sobre Educación	Redes de publicidad, proveedores de análisis de datos, redes sociales, intermediarios de datos.
Inferencias	Redes de publicidad, proveedores de análisis de datos, redes sociales, intermediarios de datos.

Además de las categorías de terceros identificadas anteriormente, durante el período de 12 meses antes de la fecha de entrada en vigencia de esta Declaración, posiblemente hayamos divulgado información personal acerca de usted con las siguientes categorías adicionales de terceros:

Entidades gubernamentales

5. Derechos de privacidad del consumidor de California

Derechos de privacidad. Usted tiene determinadas opciones con respecto a su información personal, como se describe a continuación. Si ejerce cualquiera de estas opciones y derechos, no lo pondremos en desventaja. No se le cobrarán precios o tarifas diferentes, ni se le negarán bienes o servicios, tampoco se le proporcionará un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.

Solicitud de información: usted tiene derecho a saber qué información personal hemos recopilado sobre usted, incluidas las categorías de información personal, las categorías de fuentes de las que se recopila la información personal, el propósito empresarial o comercial de la recopilación, la venta o el intercambio de información personal, las categorías de terceros a quienes divulgamos información personal y la información personal específica que hemos recopilado sobre usted.

Eliminación: usted tiene derecho a solicitar que eliminemos determinada información personal que hayamos recopilado sobre usted, sujeto a determinadas excepciones.

Corrección: usted tiene derecho a corregir información personal imprecisa que conservemos sobre usted.

Exclusión de la venta o el intercambio: usted tiene derecho a excluirse de la venta o el intercambio de su información personal, ya sea haciendo clic en los enlaces “No vender ni compartir mi información personal” en nuestros sitios web y aplicaciones, o llamando al 888-525-8373. Una vez recibida y verificada su solicitud, no venderemos ni compartiremos su información personal a menos que más adelante nos autorice a hacerlo. Podemos solicitar su permiso para reanudar la venta o el intercambio de su información personal más adelante, pero esperaremos al menos 12 meses antes de hacerlo. También puede excluirse de nuestro intercambio y venta a través de ciertas señales de preferencia de exclusión habilitadas en el navegador, como el Control de privacidad global. Puede obtener más información sobre esa opción aquí: https://globalprivacycontrol.org/.

Límite del uso y la divulgación de información personal confidencial: en algunos casos, podemos usar o divulgar su información personal confidencial (p. ej., información sobre su salud u origen étnico) más allá de los fines limitados que se establecen a continuación. Tiene derecho a indicarnos que limitemos nuestro uso y divulgación de dicha información confidencial. Si lo hace, podemos seguir utilizando la información para ciertos fines limitados, como los siguientes: (i) prestar nuestros servicios o proporcionar bienes; (ii) detectar incidentes de seguridad; (iii) brindar protección contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales; (iv) garantizar la seguridad física; (v) usar dicha información de manera transitoria y a corto plazo, incluido el uso para determinadas publicidades no personalizadas; (vi) prestar servicio de mantenimiento de cuentas, brindar servicio al cliente, verificar la información del cliente o proporcionar servicios similares; y (vii) verificar y mantener la calidad o seguridad de un servicio o producto, o mejorar o actualizar un servicio o producto.

Solicitud conforme a la ley “Shine the light”: es posible que también tenga derecho a solicitar que le proporcionemos: (a) una lista de determinadas categorías de información personal que hayamos divulgado a terceros con fines de comercialización directa durante el año calendario inmediatamente anterior y (b) la identidad de dichos terceros.

Cómo presentar una solicitud. Para presentar una solicitud para eliminar o corregir información personal confidencial, limitar su uso, u obtener información sobre esta, haga clic aquí o llámenos al 888-525-8378. Para presentar una solicitud conforme a la ley “Shine the Light”, envíe una solicitud por escrito a: Kimberly-Clark Corporation, P.O. Box 2020, Neenah, WI 54957-2020. Para ser excluido de la venta o el intercambio de su información personal, haga clic a continuación o envíenos un correo electrónico a [email protected].

Marca Huggies®	https://www.huggies.com/en-us/donotsellmypersonalinfo
Marca Pull-Ups®	https://www.pull-ups.com/en-us/donotsellmypersonalinfo
Marca GoodNites®	https://www.goodnites.com/en-us/donotsellmypersonalinfo
Marca Poise®	https://www.poise.com/en-us/donotsellyypersonalinfo
Marca Depend®	https://www.depend.com/en-us/donotsellmypersonalinfo
Marca U by Kotex®	https://www.ubykotex.com/en-us/do-not-sell-my-personal-info
Marca Kleenex®	https://www.kleenex.com/en-us/donotsellmypersonalinfo
Marca Scott®	https://www.scottbrand.com/en-us/donotsellmypersonalinfo
Marca Viva®	https://www.vivatowels.com/en-us/ssols/donotsellmypersonalinfo
Marca Cottonelle®	https://www.cottonelle.com/en-us/donotsellmyinfo
Huggies® Healthcare	https://www.huggieshealthcare.com/en-us/donotsellworkflow
Kimberly-Clark Corporation	https://www.kimberly-clark.com/en/donotsellmyinfo
Carreras profesionales en K-C	https://www.careersatkc.com/en/donotsellmyinfo

Agentes autorizados. Puede designar a un agente autorizado para enviar solicitudes en su nombre. Para enviar una solicitud como agente autorizado en nombre de un consumidor, comuníquese con nosotros como se indica en la sección Cómo comunicarse con nosotros de nuestra Política de privacidad.

Verificar solicitudes. Para ayudar a proteger su privacidad y mantener la seguridad, tomaremos medidas para verificar su identidad antes de otorgarle acceso a su información personal o cumplir con su solicitud. Si tiene una cuenta con nosotros, podemos verificar su identidad solicitándole que inicie sesión en su cuenta. Si no tiene una cuenta con nosotros y solicita obtener acceso o eliminar su información personal, posiblemente le solicitemos que suministre la siguiente información: nombre, apellido, mes & año de nacimiento, dirección de correo electrónico, dirección postal. Además, si usted no tiene una cuenta y nos solicita que le proporcionemos partes específicas de información personal, le solicitaremos que firme una declaración bajo pena de perjurio de que usted es el consumidor cuya información personal es el asunto de la solicitud. Si designa a un agente autorizado para realizar un acceso, una eliminación o una exclusión de la solicitud de venta en su nombre (a) podremos solicitarle que suministre el permiso por escrito del agente autorizado para hacerlo, y (b) para el acceso y la eliminación de solicitudes, es posible que deba verificar su identidad directamente con nosotros (como se describió anteriormente).

Métricas de la CCPA para el año calendario anterior. Como se refleja en esta Declaración, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (California Consumer Privacy Act, CCPA) les otorga a los residentes de California derechos específicos, como el derecho a conocer, eliminar, corregir la información personal, excluirse de su venta o intercambio y limitar el uso de información personal confidencial. Según la CCPA, determinadas empresas que procesan estas solicitudes deben publicar información sobre estos derechos. Esa información para los residentes de California para el período comprendido entre el 1.° de enero de 2024 y el 31 de diciembre de 2024 se encuentra a continuación.

Derecho a acceder o derecho a conocer las solicitudes	Enero a diciembre de 2024
Cantidad total de solicitudes de acceso o derecho a conocer recibidas	04
Cantidad total de solicitudes de acceso o derecho a conocer cumplidas en su totalidad o en parte	0
Cantidad total de solicitudes de acceso o derecho a conocer denegadas	04
Observaciones: La cantidad promedio de días dentro de los cuales K-C respondió con creces a las solicitudes de información fue de 6 semanas.
Derecho a eliminar solicitudes	Enero a diciembre de 2024
Cantidad total de solicitudes de eliminación recibidas	23
Cantidad total de solicitudes de eliminación cumplidas en su totalidad o en parte	17
Cantidad total de solicitudes de eliminación denegadas	06
Observaciones: La cantidad promedio de días dentro de los cuales K-C respondió con creces a las solicitudes de eliminación de información fue de 3 semanas.
Solicitudes de no vender ni compartir	Enero a diciembre de 2024
Cantidad total de solicitudes de no vender ni compartir recibidas	231
Cantidad total de solicitudes de no vender ni compartir cumplidas en su totalidad o en parte	231
Cantidad total de solicitudes de no vender ni compartir denegadas	0
Observaciones: La cantidad promedio de días dentro de los cuales K-C respondió con creces a las solicitudes de exclusión fue de 10 días.
Solicitudes para limitar el uso de información personal confidencial	Enero a diciembre de 2024
Cantidad total de solicitudes para limitar el uso de información personal confidencial recibidas	205
Cantidad total de solicitudes para limitar el uso de información personal confidencial cumplidas en su totalidad o en parte	205
Cantidad total de solicitudes para limitar el uso de información personal confidencial denegadas	0
Observaciones: La cantidad promedio de días dentro de los cuales K-C respondió con creces a las solicitudes de exclusión fue de 10 días hábiles.
Solicitudes de derecho de corrección/rectificación	Enero a diciembre de 2024
Cantidad total de solicitudes de rectificación recibidas	01
Cantidad total de solicitudes de rectificación cumplidas en su totalidad o en parte	0
Cantidad total de solicitudes de rectificación denegadas	01
Observaciones: La cantidad promedio de días dentro de los cuales K-C respondió con creces a las solicitudes de información fue de 6 semanas.

Incentivos financieros. Si crea una cuenta en línea o participa en un programa de incentivos financieros, como programas de lealtad o iniciativas basadas en cupones administrados por nosotros o nuestros socios, es posible que se le confiera el derecho a recibir ofertas y beneficios especiales de nuestra parte. Para administrar dichos programas, es posible que necesitemos vender, recopilar, divulgar o conservar su información personal. Con nuestros programas de lealtad, como Huggies® Rewards+, los miembros pueden ganar cupones o puntos de recompensa por inscribirse, comprar nuestros productos y participar en otras actividades, como realizar encuestas, compartir publicaciones en Facebook y Twitter, e invitar a amigos a unirse a nuestros programas de lealtad y descuento. Estos puntos se pueden utilizar para participar en sorteos y juegos, hacer donaciones a organizaciones benéficas y canjear recompensas. Calculamos el valor de sus datos en función del rendimiento de la inversión o el margen incremental generado por nosotros a partir de la administración de incentivos financieros y de la venta, recopilación o retención de su información personal. Puede cerrar su cuenta en línea (lo cual no le permitirá seguir recibiendo incentivos financieros) en cualquier momento enviando una solicitud a www.privacy.kimclark.com, llamándonos al 1-888-525-8373 o enviándonos un correo electrónico a [email protected]..

Información adicional. Si desea ejercer cualquiera de sus derechos en virtud de la CCPA, usted tiene derecho a no recibir un trato discriminatorio de nuestra parte.

Retención de datos. Conservamos registros e información personal durante períodos de tiempo específicos, según las necesidades comerciales, los intereses de privacidad y la ley. Por lo general, solo conservamos información personal durante el tiempo que sea necesaria o útil para lograr un propósito comercial, legal o fiscal. Después de dicho período, los datos se eliminan o anonimizan por completo:

los datos que no se hayan procesado de acuerdo con su consentimiento, pero que se hayan recopilado para cumplir las obligaciones contractuales que tenemos con usted, se conservan mientras tengamos una relación con usted y durante un período adicional de 10 años como máximo después de que finalice esa relación, excepto cuando la retención de los datos sea necesaria para hacer cumplir o defender nuestros derechos, o cumplir con la ley; y
los datos que se hayan recopilado con fines de comercialización de acuerdo con su consentimiento se conservan durante un período de 5 años como máximo después de que finalice su relación con nosotros o hasta que retire su consentimiento (aunque en muchas circunstancias conservamos esa información durante un período más corto, según lo exija la ley).

Montana

Esta sección de nuestra Política solo se aplica a los residentes del estado de Montana. Esta parte de nuestra Política informa a los residentes de Montana sobre los derechos establecidos en la Ley de Privacidad de Datos del Consumidor de Montana (MTDCPA) y cómo los residentes de Montana pueden ejercer esos derechos. Usted puede ejercer cualquiera de los derechos de esta sección enviándonos un correo electrónico a [email protected], llamándonos al 1-888-525-8373 o a través de nuestro portal disponible aquí. También puede enviar su solicitud accediendo a los enlaces Contáctenos o Gestionar mi privacidad. Si nos negamos a tomar medidas con respecto a su ejercicio de cualquiera de los derechos descritos en esta sección, puede apelar nuestra denegación enviando un correo electrónico a [email protected].

Nevada

Como residente de Nevada, tiene derecho a solicitar a determinadas empresas que no vendan su información personal a cambio de dinero, en virtud de la ley de privacidad de Nevada, SB260. De acuerdo con esta Política, nosotros no participamos en dichas ventas a cambio de contrapartidas monetarias, sin su consentimiento.

Oregón

Esta sección de nuestra Política solo se aplica a los residentes del estado de Oregón. Esta parte de nuestra Política informa a los residentes de Oregón sobre los derechos establecidos en la Ley de Privacidad del Consumidor de Oregón (Oregon Consumer’s Privacy Act, OCPA) y cómo los residentes de Oregón pueden ejercer esos derechos. Usted puede ejercer cualquiera de los derechos de esta sección enviándonos un correo electrónico a [email protected], llamándonos al 1-888-525-8373 o a través de nuestro portal disponible aquí. También puede enviar su solicitud accediendo a los enlaces Contáctenos o Gestionar mi privacidad. Si nos negamos a tomar medidas con respecto a su ejercicio de cualquiera de los derechos descritos en esta sección, puede apelar nuestra denegación enviando un correo electrónico a [email protected].

Derechos de confirmación y acceso. Tiene derecho a confirmar si estamos procesando su información personal y tiene derecho a acceder a dicha información personal.

Derecho de corrección. Tiene derecho a corregir imprecisiones en su información personal, según corresponda, dada la naturaleza de la información personal y nuestro propósito de procesamiento.

Derecho de eliminación. Tiene derecho a eliminar la información personal proporcionada por usted u obtenida sobre usted.

Derecho a excluirse. Tiene derecho a excluirse de: 1) nuestro procesamiento para publicidad dirigida (p. ej., haciendo clic en los enlaces “No vender ni compartir mi información personal” en la parte inferior de nuestros Sitios), 2) nuestra venta de su información personal (p. ej., haciendo clic en los enlaces “No vender ni compartir mi información personal” en la parte inferior de nuestros Sitios), o 3) nuestra elaboración de perfiles de una manera que produzca efectos legales o de otro modo significativos sobre usted. Tenga en cuenta que K-C no vende información personal a cambio de contrapartidas monetarias sin su consentimiento, pero puede excluirse de la publicidad dirigida y de otros seguimientos en línea a través de las prácticas que se describen en esta Política.

Derecho a obtener una lista de “terceros especificados” a quienes un controlador divulgó datos personales. Puede solicitar que proporcionemos detalles sobre las divulgaciones de datos personales a terceros. Nuestra respuesta puede contener (i) la lista de terceros a quienes hemos divulgado sus datos personales o (ii) la lista de terceros a quienes hemos divulgado los datos personales de cualquier consumidor.

Derecho a solicitarnos el propósito de procesar información.

Derecho a dar su consentimiento para que recopilemos información personal confidencial antes de que la recopilemos. Usted tiene derecho a dar su consentimiento antes de que recopilemos cualquier información de lo siguiente: raza, origen étnico, nacionalidad; creencias religiosas; afección de salud mental/física, diagnóstico, antecedentes médicos o tratamiento; orientación sexual y estado como transgénero/no binario; estado de ciudadanía/inmigración; datos genéticos o biométricos; datos personales de un menor conocido; geolocalización precisa; o estado como víctima de un delito.

Texas

Esta parte de nuestra Política solo se aplica a los residentes del estado de Texas. En esta parte de nuestra Política se les informa a los residentes de Texas sobre los derechos establecidos en la Ley de Privacidad y Seguridad de Datos de Texas (Texas Data Privacy and Security Act, TDPSA) y cómo los residentes de Texas pueden ejercer esos derechos. Usted puede ejercer cualquiera de los derechos de esta sección enviándonos un correo electrónico a [email protected], llamándonos al 1-888-525-8373 o a través de nuestro portal disponible aquí. También puede enviar su solicitud accediendo a los enlaces Contáctenos o Gestionar mi privacidad. Si nos negamos a tomar medidas con respecto a su ejercicio de cualquiera de los derechos descritos en esta sección, puede apelar nuestra denegación enviando un correo electrónico a [email protected].

Virginia

Esta parte de nuestra Política solo se aplica a los residentes del estado de Virginia. En esta parte de nuestra Política se les informa a los residentes de Virginia sobre los derechos establecidos en la Ley de Protección de Datos del Consumidor de Virginia (Virginia Consumer Data Protection Act, VCDPA) y cómo los residentes de Virginia pueden ejercer esos derechos. Usted puede ejercer cualquiera de los derechos de esta sección enviándonos un correo electrónico a [email protected], llamándonos al 1-888-525-8373 o a través de nuestro portal disponible aquí. Si nos negamos a tomar medidas con respecto a su ejercicio de cualquiera de los derechos descritos en esta sección, puede apelar nuestra denegación enviando un correo electrónico a [email protected].

Derechos de confirmación y acceso. Tiene derecho a confirmar si estamos procesando su información personal y tiene derecho a acceder a dicha información personal.

Derecho de corrección. Tiene derecho a corregir imprecisiones en su información personal, según corresponda, dada la naturaleza de la información personal y nuestro propósito de procesamiento.

Derecho de eliminación. Tiene derecho a eliminar la información personal proporcionada por usted u obtenida sobre usted.

Derecho a obtener una copia. Tiene derecho a obtener una copia de la información personal que nos proporcionó en un formato portátil y, en la medida en que sea posible desde el punto de vista técnico, en un formato fácil de utilizar que le permita transmitir los datos a otro controlador de datos, si el procesamiento se lleva a cabo por medios automatizados.

Derecho a excluirse. Tiene derecho a excluirse de: 1) nuestro procesamiento para publicidad dirigida (p. ej., haciendo clic en los enlaces “No vender ni compartir mi información personal” en la parte inferior de nuestros Sitios), 2) nuestra venta de su información personal (p. ej., haciendo clic en los enlaces “No vender ni compartir mi información personal” en la parte inferior de nuestros Sitios), o 3) nuestra elaboración de perfiles de una manera que produzca efectos legales o de otro modo significativos sobre usted (p. ej., en Contáctenos o ingresando en Gestionar mi privacidad). Tenga en cuenta que KC no vende información personal a cambio de contrapartidas monetarias sin su consentimiento, pero puede excluirse de la publicidad dirigida y de otros seguimientos en línea a través de las prácticas que se describen en esta Política.

Política de privacidad de datos sobre la salud del consumidor de Washington

Esta sección de nuestra Política solo se aplica a los residentes del estado de Washington.

Como residente de Washington, la Ley Washington State My Health My Data (MHMD) (Ley Mi Salud, Mis Datos del estado de Washington) le ofrece ciertas opciones con respecto a los datos sobre la salud, como se describe a continuación. La Ley se aplica únicamente a los “datos sobre la salud del consumidor” de su afección de salud pasada, presente o futura.

Datos sobre la salud del consumidor que recopilamos

Recopilamos datos de diversas fuentes. Dado que los datos sobre la salud del consumidor se definen de forma muy amplia, muchas de las categorías de datos que recopilamos también podrían considerarse datos sobre la salud del consumidor. Algunos ejemplos de datos sobre la salud del consumidor que recopilamos pueden incluir:

Información sobre sus afecciones, síntomas, estado, diagnósticos, pruebas o tratamientos relacionados con la salud. Por ejemplo, su uso de nuestros medicamentos (como los de embarazo, alergias, período menstrual o incontinencia) puede darnos información sobre su estado de salud. También recopilamos información de salud cuando interactúa con nuestro sitio web a través de cuestionarios sobre desencadenantes de alergias, calculadoras de períodos menstruales y ofertas similares. Estas encuestas y calculadoras nos proporcionan información adicional sobre su estado de salud.
Datos biométricos conductuales que se generan como resultado de su uso de nuestros sitios web. Los datos recopilados pueden incluir páginas visitadas, acciones realizadas (clics en botones, medicamentos comprados, archivos descargados, muestras solicitadas y búsquedas y otras acciones realizadas) y pulsaciones de teclas.
Información que podría identificar su tendencia a buscar servicios o información de atención de la salud, p. ej., probabilidad de buscar tratamiento para alergias.
Inferencias derivadas de los datos anteriores.

Fuentes de datos sobre la salud del consumidor

Recopilamos datos personales (que pueden incluir datos sobre la salud del consumidor) de tres fuentes principales:

Usted nos proporciona esta información directamente cuando compra medicamentos, se suscribe a boletines, completa encuestas (como la calculadora de períodos menstruales o el cuestionario de alergia), introduce promociones o se registra para obtener una cuenta en nuestro sitio web.
Recopilamos parte de esta información automáticamente cuando navega por nuestro sitio web o interactúa con nosotros en línea.
Podemos recopilar información sobre la salud del consumidor de otras fuentes y socios, por ejemplo, cuando compramos información personal suya a un tercero para personalizar su experiencia o comercializar productos según sus intereses.

Por qué recopilamos y usamos datos sobre la salud del consumidor

Recopilamos y utilizamos datos sobre la salud del consumidor según sea razonablemente necesario para proporcionarle los medicamentos o servicios que solicitó y comercializarlos según sus intereses. Proporcionarle los medicamentos y servicios solicitados puede incluir entregárselos, hacer sugerencias sobre qué medicamentos son adecuados para usted o personalizar ciertas características de estos. También utilizamos datos sobre la salud del consumidor para mejorar nuestros medicamentos y para otras operaciones comerciales esenciales, como analizar nuestro desempeño, cumplir con las obligaciones legales y llevar a cabo investigaciones y desarrollos.

Además, podemos utilizar datos sobre la salud del consumidor para comercializar o anunciar nuestros propios medicamentos y servicios. También podemos utilizar su historial de compras o la información recibida de terceros para publicitar otros medicamentos que vendemos y que creemos que pueden ser de su interés.

Para comercialización y publicidad, le damos opciones u obtenemos su consentimiento según lo requiera la ley. Consulte la sección “How to Exercise Your Rights” (Cómo ejercer sus derechos) a continuación y la sección “Your Rights and Choices” (Sus derechos y opciones) de la Política de privacidad global para obtener más detalles sobre los controles y las opciones que puede tener.

Divulgaciones de datos sobre la salud del consumidor

Podemos compartir cada una de las categorías de datos sobre la salud del consumidor descritas anteriormente con su consentimiento o según sea razonable y necesario para proporcionar nuestros medicamentos y servicios.

Además, podemos compartir su información con proveedores de servicios que operan en nuestro nombre para ayudarnos a proporcionarle los medicamentos y servicios que solicitó, realizar mejoras en los medicamentos y comercializar y anunciarle nuestros productos y servicios.

Procesadores y otros terceros con los que compartimos datos sobre la salud del consumidor

Según sea necesario para los fines descritos anteriormente, podemos compartir datos sobre la salud del consumidor con las siguientes categorías de terceros. Encontrará más detalles sobre cada categoría en la sección “Who We Share Information With” (Con quién compartimos información) de la Política de privacidad global anterior:

Proveedores de servicios.
Terceros y socios. Su información sobre la salud del consumidor puede compartirse con socios, anunciantes, redes publicitarias, servidores de publicidad, redes sociales, empresas de análisis y similares que procesan la información en nuestro nombre, tal como se indica en la sección anterior “Why We Collect and Use Consumer Health Data” (Por qué recopilamos y utilizamos datos sobre la salud del consumidor).
Partes de una transacción comercial, como una fusión corporativa.
Agencias gubernamentales y aplicación de la ley.
Otros terceros. En determinadas circunstancias, puede ser necesario proporcionar datos a otros terceros, por ejemplo, para cumplir con la ley o proteger nuestros derechos o los de nuestros clientes.

Cómo ejercer sus derechos

La Ley MHMD de Washington proporciona ciertos derechos con respecto a los datos sobre la salud del consumidor. Estos incluyen su derecho a acceder a sus datos sobre la salud del consumidor y a recibir una lista de todos los terceros y empresas afiliadas, incluida la información de contacto, que reciben sus datos sobre la salud. También tiene derecho a solicitar que eliminemos nuestros datos sobre la salud del consumidor. Además, puede retirar su consentimiento en relación con la recopilación y el intercambio de sus datos, lo cual está sujeto a ciertas excepciones.

Puede solicitar ejercer tales derechos con la información descrita en la sección “How to Contact Us” (Cómo comunicarse con nosotros) de la Política de privacidad global.

Si se rechaza su solicitud de ejercer un derecho en virtud de la Ley MHMD, puede apelar esa decisión comunicándose con nuestro funcionario de privacidad global. Si su apelación no prospera, puede plantear una inquietud o presentar una queja ante el Fiscal General del estado de Washington en www.atg.wa.gov/file-complaint

Quebec

Si reside en Quebec, puede solicitar acceso a la información personal que hemos recopilado sobre usted o su corrección, así como ejercer otros derechos de privacidad de datos específicos otorgados por la ley. Usted puede ejercer cualquiera de estos derechos enviándonos un correo electrónico a [email protected], llamándonos al 1-888-525-8373 o a través de nuestro portal disponible aquí.

Puede comunicarse con nuestro funcionario de privacidad de datos en [email protected].

Argentina

Si reside en Argentina, tiene derecho a acceder a su información personal, a corregirla, y a oponerse a nuestro procesamiento de dicha información personal.

Si tiene alguna inquietud, puede comunicarse con nosotros a través de la siguiente información de contacto:

Australia

Si reside en Australia, esta parte de nuestra Política se aplica a usted.

Comercialización directa. No usaremos ni divulgaremos información personal para fines de comercialización directa, a menos que (a) haya prestado su consentimiento para recibir materiales de comercialización directa; (b) espere de manera razonable que usemos sus datos personales para este fin; o (c) consideremos que puede estar interesado en el material, pero no sea factible para nosotros obtener su consentimiento.

En cada caso, nos aseguraremos de que se incorpore en nuestro material de comercialización directa una opción para que usted puede optar por no recibir más dichas comunicaciones.

Tenga en cuenta que incluso si ha solicitado no recibir más comunicaciones de comercialización directa, podemos continuar proporcionándole información sobre cambios en nuestros términos y condiciones para el suministro de bienes o servicios, cuestionarios y otra información fáctica. Esta forma de comunicación no se considera “comercialización directa” en virtud de la Ley de Privacidad de Australia.

Divulgación en el extranjero. La información personal puede enviarse fuera de Australia a nuestros órganos corporativos relacionados, según lo permita la Ley de Privacidad de Australia. Tomamos medidas razonables para garantizar que los destinatarios de su información personal en el extranjero no violen nuestras obligaciones de privacidad en relación con su información personal. Sin embargo, debe tener en cuenta que es posible que otras jurisdicciones no brinden el mismo nivel de protección legal para su información personal que Australia . Al proporcionarnos su información personal, usted acepta que divulguemos su información personal a estas entidades.

Acceso y corrección. Puede solicitar acceso a la información personal que hemos recopilado sobre usted o, si considera que la información personal que tenemos sobre usted es imprecisa, irrelevante o engañosa, o está desactualizada o incompleta, puede solicitar la corrección de la información personal que hemos recopilado sobre usted.

Para solicitar acceso a su información personal o solicitar su corrección, comuníquese con nosotros a través de la siguiente información de contacto:

Kimberly-Clark Australia Pty. Ltd.
P. O. Box 343
Milsons Point,
NSW
1565
Australia
Teléfono: 1800 028 334
Fax: 61-2-9957-5687
Sitio web: www.kimberly-clark.com.au/

Responderemos a las solicitudes razonables tan pronto como sea posible y, en cualquier caso, dentro de los límites de tiempo establecidos por la ley.

Quejas. Si tiene una queja con respecto a la manera en que hemos abordado cualquier problema de privacidad, incluidas sus solicitudes de acceso a su información personal o de corrección de esta, debe informarnos al respecto a través de la información de contacto anterior en esta parte de nuestra Política. Si sigue insatisfecho con la manera en que abordamos un problema de privacidad, le sugerimos que se comunique con un asesor independiente o con la Oficina del Comisionado de Información de Australia para obtener orientación sobre las medidas alternativas que pueden estar disponibles.

Baréin

Esta sección se refiere a la información personal recopilada en Baréin y cumple con la Ley de Protección de Datos Personales N.º 30 de 2018 y las resoluciones correspondientes, con sus enmiendas periódicas.

Si reside en Baréin, puede solicitar el acceso a la información personal que hemos recopilado sobre usted, así como su corrección. Para acceder a su información personal o corregirla, comuníquese con nosotros a través de la siguiente información de contacto:

Brasil

Si reside en Brasil, esta parte de nuestra Política se aplica a usted.

Fundamentos legales del procesamiento. Nos basamos en los fundamentos legales descritos en esta Política para el procesamiento de información personal en virtud de la Ley n.° 13,709/2018 (Ley General de Protección de Datos de Brasil – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, “LGPD”), como el interés legítimo del controlador o de tercero, para el cumplimiento de una obligación legal o regulatoria por parte del controlador de datos, para la ejecución de un contrato y para el ejercicio regular de derechos en procedimientos judiciales, administrativos o de arbitraje.

Cómo ejercer sus derechos. Si reside en Brasil, tiene determinados derechos con respecto a la información personal que hayamos recopilado sobre usted. Para ejercer sus derechos con respecto a su información personal, en cualquier momento, comuníquese con nosotros a través de la siguiente información de contacto:

Kimberly-Clark Kenko Industria e Comercio Ltda
Eng. Luís Carlos Berrini, 105 - 8ºandar Vila das Monções - CEP: 04571 900
São Paulo/SP Brasil
Teléfono: 55 11 4503 4500/0800 709 55 99
Fax: 55 11 4503 4500
Portal de derechos individuales

Usted tiene los siguientes derechos:
- Tiene derecho a solicitarnos que confirmemos si estamos procesando su información personal y, si lo estamos haciendo, a acceder a dicha información personal, corregirla, anonimizarla o eliminarla.
- Tiene derecho a recibir la información personal que nos ha proporcionado, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y tiene derecho a transmitir dicha información a otro controlador.
- Como se describe en esta Política, usted tiene derecho a retirar su consentimiento para que procesemos su información personal, si el fundamento para el procesamiento se basó en su consentimiento.
- Cuando el fundamento legal para el procesamiento de sus datos no sea el consentimiento, puede objetar el procesamiento si no cumple con una ley.
- Tiene derecho a revisar las decisiones, si las hubiera, basadas solo en el procesamiento automatizado de la información personal que afecte sus intereses.
Cómo comunicarse con nosotros.Si tiene alguna pregunta, comentario, inquietud o necesita ejercer sus derechos, puede comunicarse con nuestro funcionario de protección de datos de Brasil aquí.

China Hong Kong

Si reside en Hong Kong, puede solicitar el acceso a la información personal que hemos recopilado sobre usted, así como su corrección. Para acceder al ejercicio de dichos derechos, comuníquese con nosotros a través de la siguiente información de contacto:

China continental

Esta sección se aplica a la información personal recopilada por Kimberly-Clark (China) Co. Ltd. y sus filiales en China continental (excepto Hong Kong, Macao y Taiwán) a través de una variedad de canales en línea y fuera de línea. Lea los detalles de esta sección en [Política de privacidad]

Colombia

Si reside en Colombia, sus derechos de privacidad de datos se enumeran a continuación:

tiene derecho a acceder a su información personal que procesamos, a actualizarla o corregirla;

tiene derecho a solicitar una prueba del consentimiento que se nos otorgó para el procesamiento de su información personal, si se requirió el consentimiento para procesar la información;

tiene derecho a retirar su consentimiento o solicitar que eliminemos su información personal; y

tiene derecho a presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio con respecto a cualquier tipo de incumplimiento de la ley de privacidad; sin embargo, todas las quejas se deben presentar ante nosotros en primera instancia.

Costa Rica

Si reside en Costa Rica, puede solicitar el acceso a la información personal que hemos recopilado sobre usted, así como su eliminación o corrección, y puede oponerse a nuestro procesamiento de dicha información. Para ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros a través de la siguiente información de contacto:

Ecuador

Si reside en Ecuador, tiene derechos en relación con el procesamiento de su información personal, como el derecho de acceso a dicha información, los derechos de eliminación, rectificación y actualización de dicha información, los derechos de oposición, cancelación y limitación del procesamiento y el derecho de revocación del consentimiento previo. También tiene derecho a solicitar su información personal en un formato portátil. Para ejercer sus derechos, comuníquese con nosotros a través de la siguiente información de contacto:

El Espacio Económico Europeo, Suiza y el Reino Unido

Si usted reside en el Espacio Económico Europeo (European Economic Area, EEE) (en concreto, en cualquier país de la Unión Europea, Liechtenstein, Noruega o Islandia), en el Reino Unido (United Kingdom, “UK”) o en Suiza, esta sección se aplica a usted y en ella se explican los períodos de retención de su información personal, las transferencias internacionales de datos, la toma de decisiones automatizada y los derechos que puede ejercer en relación con su información personal.

Período de retención. Conservamos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los cuales se recopiló la información personal, según lo descrito en esta Política. Los siguientes períodos de retención se aplicarán al procesamiento de su información personal:

Fines contractuales: conservamos la información mientras esté vigente el contrato con el Sitio y durante un período de 10 años posterior a la finalización o retiro de dicho contrato, excepto cuando la retención de los datos sea necesaria para responder a acciones legales o presentar acciones legales, a solicitud de las autoridades competentes o para cumplir con las leyes aplicables.

Fines de comercialización: conservamos la información durante un período de 24 meses después de que finalice su relación con nosotros o hasta que retire su consentimiento.

Transferencias internacionales de datos. Si la información personal se transfiere entre países, hacemos todos los esfuerzos razonables desde el punto de vista comercial para proteger dicha información personal, por ejemplo, mediante la celebración de contratos con cláusulas estándar aprobadas por la Comisión Europea.

Toma de decisiones automatizada. No tomamos ninguna decisión automatizada que tenga un efecto legal significativo con respecto a la información personal sujeta a esta Política sin su consentimiento.

Derechos con respecto a la información personal. Determinada ley de protección de datos otorga derechos a las personas con respecto a la información personal que las organizaciones tienen sobre ellas. En particular, puede ejercer los siguientes derechos:

derecho a que nosotros le confirmemos que existe información personal y a que le informemos su fuente, verifiquemos su precisión y solicitemos su integración, actualización o enmienda;

derecho a solicitar la eliminación, anonimización o restricción del procesamiento de datos que incumpla las leyes aplicables;

derecho a objetar de manera total o parcial, por motivos legítimos, el procesamiento de los datos;

derecho a retirar su consentimiento para el procesamiento de los datos (si y en la medida en que dicho consentimiento sea necesario); y

además de lo anterior, también tendrá derecho a solicitarnos que limitemos el procesamiento de su información personal en las siguientes circunstancias:
- si usted disputa la precisión de la información personal hasta que hayamos tomado las medidas suficientes para corregir o verificar su precisión;
- si el procesamiento es ilegal, pero usted no desea que borremos los datos;
- si ya no necesitamos sus datos para fines de procesamiento, pero usted los requiere para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales;
- si se opuso al procesamiento justificado en virtud de intereses legítimos, sujeto a la verificación de si tenemos fundamentos legítimos convincentes para continuar el procesamiento;
- si recibe una copia electrónica de los datos para transferir datos a usted mismo o a un proveedor diferente, en el caso de que nos basemos en su consentimiento o en el hecho de que el procesamiento es necesario para la prestación de los servicios y los datos se procesen por medios automáticos; o
- si presenta una queja ante la autoridad supervisora de protección de datos pertinente.

Si desea ejercer sus derechos, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto que se indica a continuación. Tenga en cuenta que Kimberly-Clark evaluará las solicitudes para ejercer los derechos de protección de datos caso por caso. Puede haber circunstancias en las que no tengamos la obligación legal de cumplir con su solicitud debido a las exenciones provistas en las leyes de protección de datos. No le cobramos cargos por ejercer los derechos descritos anteriormente.

Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nuestro funcionario de protección de datos principal de la UE enviando un correo electrónico a [email protected]. Si aún no está satisfecho, tiene derecho a presentar una queja ante su autoridad de protección de datos; sin embargo, todas las quejas se deben presentar ante nosotros en primera instancia. La información de contacto de las autoridades de protección de datos en el EEE está disponible aquí; la información de contacto de la autoridad de protección de datos en el Reino Unido está disponible aquí; y la información de contacto de la autoridad de protección de datos en suiza está disponible aquí.

India

Si desea revisar, corregir, actualizar, transferir o eliminar la información personal que tenemos sobre usted, o si tiene alguna pregunta sobre cómo gestionamos su privacidad, comuníquese con nosotros a través de la siguiente información de contacto:

Indonesia

Si reside en Indonesia, puede solicitar acceso, a la información personal que hemos recopilado sobre usted, así como su modificación y eliminación, u oponerse al procesamiento. Si desea hacerlo, comuníquese con nosotros a través de la siguiente información de contacto:

PT Softex Indonesia
The Prominence Tower Floor 5th, Jalan Sutera Barat No.15, Alam Sutera Panunggangan Timur,
Pinang, Tangerang, Banten, Indonesia 15143
Teléfono: (6221) 3005 5108

Tenga en cuenta que, de acuerdo con las leyes y reglamentaciones aplicables en Indonesia, tenemos derecho a procesar su información personal sin su consentimiento previo en las siguientes circunstancias:

Cuando sea necesario para la conclusión o el cumplimiento de un contrato del cual usted es una parte contratante, o para la gestión de recursos humanos de acuerdo con los contratos firmados y políticas relacionadas con el trabajo y de acuerdo con las leyes aplicables.
Cuando sea necesario para que cumplamos con las responsabilidades u obligaciones legales.
Cuando sea necesario para la protección del interés vital de una persona.
Cuando sea necesario llevar a cabo nuestras obligaciones en el contexto de interés público, servicios públicos o ejercer la autoridad del controlador de datos en función de las leyes y reglamentaciones.
Cuando sea necesario responder a emergencias de salud pública o para la protección de la vida, la salud y la seguridad de una persona física en circunstancias de emergencia.
Cuando la información personal divulgada por usted o legalmente disponible de fuentes abiertas sea procesada de manera razonable por nosotros en cumplimiento con las leyes aplicables.
Otras circunstancias según lo exijan las leyes y reglamentaciones.

Procesaremos su información personal dentro del alcance necesario de manera legal y legítima, de acuerdo con los fines establecidos en el presente o en el formulario de consentimiento por separado (según corresponda). Tenga en cuenta que solo recopilamos y utilizamos su información personal en la medida en que sea razonablemente necesario, y no todos los siguientes fines están relacionados con usted:

Desarrollar, proporcionar y mejorar nuestros productos, servicios, métodos de comunicación y la funcionalidad de nuestro Sitio.
Procesar solicitudes y gestionar nuestras necesidades comerciales con respecto a los productos, ofertas y servicios que proporcionamos; lo cual también incluye responder a sus preguntas y verificar su identidad cuando se comunique con nosotros, si es necesario.
Proporcionar experiencias personalizadas, comunicaciones transaccionales y comerciales, y publicidad dirigida, incluidas ofertas especiales y recomendaciones para usted.
Comprender mejor sus intereses y crear perfiles mediante el análisis de información sobre sus atributos, características y comportamientos para la investigación interna; y establecer, lanzar y evaluar campañas publicitarias/de comercialización para usted o para personas como usted.
Asegurar y proteger su información personal y nuestros intereses; lo cual incluye prevenir e investigar actividades ilegales, fraudes e infracciones de nuestras políticas de Términos de uso y otras condiciones de servicio.
Cumplir con los requisitos legales, incluida la cooperación con el orden público, las autoridades gubernamentales o el mandato gubernamental (pero cuando lo hagamos, divulgaremos solo la cantidad mínima de información requerida por la ley).

También puede retirar su consentimiento para que continuemos recopilando, usando, divulgando y procesando su información personal. Sin embargo, si lo hace, es posible que no podamos cumplir con los fines para los cuales requerimos la información personal, lo cual incluye proporcionarle productos o servicios.

Indonesia, Malasia, Filipinas,Tailandia y Singapur

Si reside en Indonesia, Malasia, Filipinas o Singapur, puede solicitar acceso a la información personal que hemos recopilado sobre usted, así como su modificación y eliminación, u oponerse al procesamiento. Si desea hacerlo, comuníquese con nosotros a través de la siguiente información de contacto:

Indonesia
P.T. Kimberly-Lever Indonesia
Wisma 77 Tower 2, 16th Floor Suite,
1602 Jl. Letnan Jend.S. Parman Kav.
77 Jakarta
11410
Indonesia
Teléfono: 62-21-30400800
Fax: 62-21-29675850

Malasia
Kimberly-Clark Trading (M) Sdn. Bhd.
2nd Floor, Tower 2, Wisma AmFirst
Jalan SS7/15, Kelana Jaya, 47301
Petaling Jaya, Selangor, Malaysia
Teléfono: +603 7806 8288
Línea directa de servicio al consumidor: 1800821188
Fax: +603 7492 2577
Correo electrónico de contacto: [email protected]
(Huggies)
[email protected]
(Kotex, Poise y Kleenex)
Sitio web: www.huggies.com.my
Sitio web: www.kotex.com.my
Sitio web: www.kleenex.com.my

Kleenex® Philippines
Teléfono: 884-6402, de lunes a viernes (9:00 a. m a 5:00 p. m)
Correo electrónico: [email protected]

Huggies® Philippines
Teléfono: 884-6402, de lunes a viernes (9:00 a. m a 5:00 p. m)
Correo electrónico: [email protected]

Kotex® Philippines
Teléfono: 884-6402, de lunes a viernes (9:00 a. m a 5:00 p. m)
Correo electrónico: [email protected]

Tailandia
Kimberly-Clark Thailand Limited
32nd-33rd Floor, United Center
323 Silom Road
Bangrak
Bangkok
10500
Tailandia
Teléfono: 66-2-230-3000
Fax: +662-230-3039
Portal de derechos individuales

Singapur
Kimberly-Clark Singapore Pte. Ltd.
83 Clemenceau Avenue
#14-05 UE Square
Singapore 239920

Kleenex® / Scott® Singapore
Teléfono: 1800 338 8838
Correo electrónico: [email protected]

Huggies® Singapore
Teléfono: 1800 484 4437
Correo electrónico: [email protected]
www.huggies.com.sg

Kotex® Singapore
Teléfono: 1800 479 9841
Correo electrónico: [email protected]
www.kotex.com.sg

Poise® Singapore / Depend® Singapore
Teléfono: 1800 479 9841
Correo electrónico: [email protected]
www.poise.com.sg/www.depend.com.sg

Kazajistán, Kirguistán, Uzbekistán, Azerbaiyán

Si reside en Kazajistán, Kirguistán, Uzbekistán o Azerbaiyán, esta parte de nuestra Política se aplica a usted.

La información personal recopilada en su país generalmente se almacena allí. Sin embargo, parte de su información personal, sujeta a las leyes de su país, puede transferirse a otro país/región, como los Estados Unidos, o se puede acceder a ella dentro de este país/región. Si lo hacemos, continuaremos protegiendo su información personal de acuerdo con las leyes de su país. Puede optar por no proporcionarnos su información personal. Sin embargo, si decide no proporcionar su información personal, es posible que no pueda disfrutar del rango completo de servicios.

Si proporciona su información personal, la conservaremos de acuerdo con las leyes de su país y, por lo general, durante el tiempo que la necesitemos para los fines para los cuales se recopiló, y también los fines comerciales, fiscales o legales, incluidos los fundamentos legales descritos en esta Política. Después de eso, la eliminamos o anonimizamos por completo.

Como se describe en la Política, puede solicitar información sobre cómo procesamos sus datos, así como solicitar acceso a la información personal que hemos recopilado sobre usted, así como su corrección y eliminación. También puede tener derecho a retirar su consentimiento para nuestro procesamiento (incluidas las decisiones automatizadas) de su información personal, presentar quejas y eliminar su cuenta. Si retira su consentimiento, es posible que no continuemos proporcionándole todos nuestros servicios.

Si reside en Kazajistán, Kirguistán, Uzbekistán o Azerbaiyán, es posible que tenga derechos, como el derecho a acceder a la información personal, así como a corregirla o eliminarla, y a oponerse a nuestro procesamiento de su información personal y retirar su consentimiento. Comuníquese con nosotros al:

Kazajistán:
LLP "Kimberly-Clark Kazakhstan",
The Republic of Kazakhstan,
Almaty, Medeu district, 050059, Nursultan Nazarbayev avenue, 240 G.
Teléfono de línea directa: 8 800 070 89 10
Correo electrónico: [email protected], [email protected]

Uzbekistán
LLC "Kimberly-Clark"
Russia,
142800, Moscow region, Stupino, st. Sitenka, 15;
Correo electrónico: [email protected], [email protected]

Kirguistán
LLC "Kimberly-Clark"
Russia,
142800, Moscow region, Stupino, st. Sitenka, 15;
Correo electrónico: [email protected], [email protected]

Azerbaiyán:
LLC "Kimberly-Clark"
Russia,
142800, Moscow region, Stupino, st. Sitenka, 15;
Correo electrónico: [email protected], [email protected]

Kenia

Si reside en Kenia, puede solicitar el acceso a la información personal que hemos recopilado sobre usted, así como su eliminación o corrección, y puede oponerse a nuestro procesamiento de dicha información. Para ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros a través de la siguiente información de contacto:

Marruecos

Si reside en Marruecos, es posible que deba proporcionarnos cierta información para registrarse en nuestro Sitio y utilizar algunos de nuestros servicios por completo. Si reside en Marruecos, puede solicitar acceso a la información personal que hemos recopilado sobre usted, así como su corrección, y puede oponerse a nuestro procesamiento de dicha información. Para ejercer esos derechos, comuníquese con nosotros a través de la sección “Comuníquese con nosotros” de esta Política.

Nueva Zelanda

Si reside en Nueva Zelanda, puede solicitar el acceso a la información personal que hemos recopilado sobre usted, así como su corrección. Para acceder a su información personal o corregirla, comuníquese con nosotros a través de la siguiente información de contacto:

Nigeria

De acuerdo con esta Política, podemos transferir su información personal a terceros países que no hayan recibido una decisión de idoneidad por parte de la Agencia Nacional de Desarrollo de Tecnología de la Información (National Information Technology Development Agency, “NITDA”); pero tomamos medidas para proteger cualquier información que se transfiera a dichos países, como celebrar contratos internos vinculantes para proteger dicha información personal de acuerdo con la ley de protección de datos aplicable.

En particular, puede ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

derecho a que nosotros le confirmemos que existe información personal y a que le informemos sobre su contenido y su fuente, verifiquemos su precisión y solicitemos su integración, actualización o enmienda;

derecho a solicitar la eliminación, anonimización o restricción del procesamiento de datos que incumpla las leyes aplicables;

derecho a objetar de manera total o parcial, por motivos legítimos, el procesamiento de los datos;

derecho a retirar el consentimiento para el procesamiento de los datos (si y en la medida en que dicho consentimiento sea necesario).

Además de lo anterior, también tendrá derecho, en cualquier momento, a solicitarnos que limitemos el procesamiento de su información personal en las siguientes circunstancias:
- si usted disputa la precisión de la información personal hasta que hayamos tomado las medidas suficientes para corregir o verificar su precisión;
- si el procesamiento es ilegal, pero usted no desea que borremos los datos;
- si ya no necesitamos sus datos para fines de procesamiento, pero usted los requiere para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales;
- si se opuso al procesamiento justificado en virtud de intereses legítimos, sujeto a la verificación de si tenemos fundamentos legítimos convincentes para continuar el procesamiento.
También puede tener derecho a lo siguiente:
- derecho a recibir una copia electrónica de los datos, si desea transferir datos a usted mismo o a un proveedor diferente, en el caso de que nos basemos en su consentimiento o en el hecho de que el procesamiento es necesario para la prestación de los servicios y los datos se procesen por medios automáticos; y
- derecho a presentar una queja ante la NITDA; por ejemplo, si considera que hemos infringido esta Política.

Puede ejercer un derecho individual comunicándose con nosotros a través de la siguiente información de contacto:

Kimberly-Clark of South Africa (Pty)
Limited
Private Bag X6 GardenView
Johannesburgo
2000
Sudáfrica
Teléfono: +27-11-456-5700
Fax: +27-11-456-5798
Fax: +27-11-456-5799
Servicios al consumidor: 122 78791

Si tiene alguna pregunta, también puede comunicarse con nuestro funcionario de protección de datos nigeriano enviando un correo electrónico a [email protected].

Perú

Si reside en Perú, puede solicitar el acceso a la información personal que hemos recopilado sobre usted, así como su eliminación o corrección. Para ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros a través de la siguiente información de contacto:

Rusia

Si reside en Rusia, encuentre la política de privacidad aplicable a usted aquí.

Arabia Saudita (KSA)

Esta sección se refiere a la información personal recopilada en el Reino de Arabia Saudita (“KSA”) y cumple con la Ley de Protección de Datos Personales N.º (M/19) con fecha del 9/2/1443 AH y sus reglamentaciones establecidas, con sus enmiendas periódicas.

Si reside en KSA, puede solicitar el acceso a la información personal que hemos recopilado sobre usted, así como su corrección. Para acceder a su información personal o corregirla, comuníquese con nosotros a través de la siguiente información de contacto:

Sudáfrica

Si reside en Sudáfrica, de conformidad con las divulgaciones anteriores, podemos transferir su información personal a terceros países como los Estados Unidos. Aunque es posible que el nivel de protección que otorga la ley en esos terceros países no sea tan integral, tomamos medidas para proteger su información personal como si la información estuviera en Sudáfrica.

Si requerimos información personal para proporcionarle nuestros servicios y no nos proporciona la información necesaria, esto puede dar lugar a que no podamos proporcionar dichos servicios. Si reside en Sudáfrica, puede solicitar el acceso a la información personal que hemos recopilado sobre usted, así como su eliminación o corrección, y puede oponerse a nuestro procesamiento de cierta información personal; por ejemplo, en el caso de que no haya ningún derecho legal en virtud del cual se pueda seguir usándola o si se utiliza para la comercialización directa. Si hemos recopilado y procesado su información personal con nuestro consentimiento, usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento. El retiro de su consentimiento no afectará la legalidad del procesamiento que realizamos antes de dicho retiro, ni afectará el procesamiento de su información personal realizado en función de un fundamento legal que no sea el consentimiento. Para ejercer esos derechos, comuníquese con nuestro funcionario de información en Sudáfrica enviando un correo electrónico a [email protected] o:

Kimberly-Clark of South Africa (Pty)
Limited
Private Bag X6 Gardenview
Johannesburgo
2000
Sudáfrica
Teléfono: +27-11-456-5700
Fax: +27-11-456-5798
Fax: +27-11-456-5799
Servicios al consumidor: 0800 11 57 11

Si aún no está satisfecho, tiene derecho a presentar una queja ante el regulador de información; sin embargo, todas las quejas se deben presentar ante nosotros en primera instancia. La información de contacto del regulador de información es la siguiente:

Regulador de información (Sudáfrica)
JD House, 27 Stiemens Street, Braamfontein, Johannesburg, 2001
P.O. Box 31533, Braamfontein, Johannesburg, 2017
Sitio web: https://www.inforegulator.org.za/
Correo electrónico: [email protected]

Corea del Sur

Si reside en Corea del Sur, tiene la opción de proporcionarnos información y es posible que le informemos sobre dicha opción en el momento de la recopilación.

Taiwán

Si reside en Taiwán y procesamos su información personal, puede tener los siguientes derechos:

derecho a solicitar una revisión de la información personal;
derecho a solicitar copias de la información personal;
derecho a solicitar que la información personal se corrija o complemente;
derecho a solicitar que se interrumpa la recopilación, el procesamiento o el uso de información personal; y
derecho a solicitar que se elimine la información personal.

República Dominicana

Si reside en República Dominicana, puede solicitar el acceso a la información personal que hemos recopilado sobre usted, así como su eliminación o corrección. Para ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros a través de la siguiente información de contacto:

Trinidad y Tobago

Si reside en Trinidad y Tobago, tiene los siguientes derechos de protección de datos:

derecho a acceder a su información;
derecho a retirar su consentimiento; y
derecho a presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Información; sin embargo, si tiene alguna inquietud o pregunta sobre nuestras prácticas, debe comunicarse con nosotros en primera instancia.

Turquía

Si reside en Turquía, puede solicitar acceso a la información personal que hemos recopilado sobre usted, así como su corrección, modificación y eliminación, u oponerse al procesamiento. Si desea hacerlo, comuníquese con nosotros a través de la siguiente información de contacto:

Emiratos Árabes Unidos

Esta sección se refiere a la información personal recopilada en Emiratos Árabes Unidos (“EAU”) y cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales N.º 45 de 2021, con sus enmiendas periódicas.

Si reside en EAU, puede solicitar el acceso a la información personal que hemos recopilado sobre usted, así como su corrección. Para acceder a su información personal o corregirla, comuníquese con nosotros a través de la siguiente información de contacto:

Ucrania

Si reside en Ucrania, es posible que tenga derechos, como el derecho a acceder a la información personal, así como a corregirla o eliminarla, y a oponerse a nuestro procesamiento de su información personal y retirar su consentimiento.

Uruguay

Si reside en Uruguay, puede solicitar el acceso a la información personal que hemos recopilado sobre usted, así como su eliminación o corrección. Para ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros a través de la siguiente información de contacto:

Vietnam

Datos relacionados con niños
Según las leyes vietnamitas, los niños son una persona menor de 16 años. Las leyes vietnamitas nos exigen verificar la edad de los niños antes de recopilar o procesar información personal de los niños. Si nos proporciona datos relacionados con su hijo de acuerdo con esta Política, o con un menor del cual usted es tutor, usted reconoce que ha recibido su consentimiento si tiene 7 años o más y acepta que recopilemos y procesemos dicha información de acuerdo con esta Política.

Bases legales para el procesamiento de información personal.
Además de su consentimiento para que procesemos información personal de acuerdo con esta Política, su información personal puede procesarse sin su consentimiento en las siguientes circunstancias:

En caso de emergencia, que requiera el procesamiento inmediato de datos personales para proteger la vida, la salud del sujeto de datos o de otras personas.
Publicación de datos personales según lo exija la ley.
Procesamiento de datos personales en caso de emergencia para defensa nacional, seguridad nacional, seguridad y orden social, desastres naturales, enfermedades; o posibles riesgos para la seguridad nacional, pero no se requiere que declare un estado de emergencia; o para luchar contra disturbios, terroristas, delincuentes y otras violaciones legales de acuerdo con la ley.
Para cumplir con las obligaciones contractuales del sujeto con las entidades o personas pertinentes de conformidad con la ley.
Para servir a las actividades de las autoridades según lo dispuesto en cualquier ley sectorial.

Sus derechos de privacidad

Si reside en Vietnam, tiene derecho a saber, dar y retirar su consentimiento, acceder, rectificar, restringir u objetar las actividades de procesamiento, actualizar, solicitar una copia o eliminar la información personal que tenemos sobre usted u otros derechos proporcionados en las leyes aplicables. Además, usted reconoce que podemos procesar su información personal en otros países, como los Estados Unidos, sobre la base de su consentimiento y cumplimiento de todos los requisitos de transferencia de datos en el extranjero, según lo dispuesto por las leyes vietnamitas. Puede ejercer sus derechos comunicándose con nosotros a:

Kimberly-Clark Vietnam Ltd.
18th floor, Etown Central Building, 11 Doan Van Bo, ward 12,
District 4, Ho Chi Minh City,
Vietnam
Teléfono: +(84 28) 3997 9639
Fax: (84 28) 3636 5228

Espalda

Información que recopilamos

Podemos obtener información personal acerca de usted cuando visita nuestro Sitio o usa nuestras aplicaciones móviles. Los tipos de información que obtenemos incluyen lo siguiente:

152 años en el negocio

Compañía

Nuestro compromiso con la seguridad

Marcas

Informe anual de 2022

Inversores

Marcas orientadas a mejorar vidas

Sustentabilidad

Inclusión y diversidad

Carreras

Kimberly Clark clasificó en el dos puesto en la lista de empresas más sostenibles para 2024

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